Numéros importants et d'urgence au Japon

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Cette page récapitule tous les numéros importants qu’il faut connaître au Japon. Il ne faut pas hésiter à les appeler en cas de problème. Précisez immédiatement que vous ne savez pas parler anglais si c’est le cas. L’opérateur transférera rapidement l’appel à un collègue qui sera en mesure de vous aider.

Liste de numéros de téléphones japonais importants

Numéro de téléphone Correspondant Quand appeler ? Horaires
119 Pompiers, Secours, Ambulance En cas d'incendie ou d'accident Tout le temps
110 Police En cas d'accident ou de problème grave Tout le temps
03 3501 0110 Police (anglais) En cas d'accident ou de problème grave Tout le temps
03-5798-6000 Ambassade de France En cas d'accident, d'urgence grave ou de décès Tout le temps
7119 Questions d'urgence (gratuit) Pour aider les résidents qui sont tombés malades ou se sont blessés mais ne savent pas s'ils doivent appeler une ambulance ou se rendre à l'hôpital par leurs propres moyens. 9h00-17h00
9110 Questions d'urgence (payant) Pour aider les résidents qui sont tombés malades ou se sont blessés mais ne savent pas s'ils doivent appeler une ambulance ou se rendre à l'hôpital par leurs propres moyens. 9h00-17h00
+81 3 3400 1311 Hôpital de la Croix-Rouge (shibuya-ku) Pour recevoir des soins et des conseils Tout le temps
+81 3 3353 1208 / +81 3 3353 12 09 / +81 3 3353 12 11 Hôpital de l’Université Keio (shinjuku-ku) Pour recevoir des soins et des conseils -
+81 3 3436 3028 / +81 3 3436 3025 Tokyo Clinic (minato-ku) Contacter des médecins anglophones et francophones 9h00-16h30 (fermée le dimanche)
0570-000-911 Japan Helpline Ligne anglophones à contacter pour obtenir des conseils en cas d'urgence Tout le temps
03-5285-8181 Himawari Tokyo Ligne anglophone pour trouver des établissements de santé 9h00-20h00
118 Gardes côte japonais En cas d'accident, crime ou urgence absolue en mer Tout le temps
03-5774-0992 FIND Ligne anglophone de prévention du suicide Tout le temps
0120-565-455 Kokoro no mimi Contactez-les au sujet de tout problème de santé mentale dû au surmenage, et profitez de leur programme de "contrôle du stress". 17h00-22h00 (10h00-16h00 week-end)
0570-550571 Centre d'appel de Tokyo pour le coronavirus Les habitants de Tokyo peuvent contacter ce service d'assistance s'ils se sentent concernés par le COVID-19. 9h00-21h00
0570-011000 Centre de soutien aux résidents étrangers "FRESC" Consultation et assistance aux travailleurs étrangers 9h00-17h00
0120-995-002 Tokyo Electric Power Co. (TEPCO) Demandes de renseignements concernant les pannes de courant et les frais d'électricité 9h00-17h00
0570-002299 Tokyo Gas - Pour les urgences Numéro de téléphone exclusif pour signaler les fuites de gaz Tout le temps
03-5326-1101 Service clientèle du Bureau des eaux de Tokyo Pour les questions en anglais, chinois, coréen, portugais et espagnol, concernant les frais, la réparation des fuites d'eau ou d'autres problèmes. Tout le temps
03-3207-3692 Centre d'aide aux victimes de viols de Tokyo Le Tokyo Rape Crisis Center fournit des conseils (uniquement en japonais) par téléphone aux femmes victimes de violences sexuelles. 18h-21h le mercredi, 15h-18h le samedi
03-5757-8107 Aéroport de Haneda (Objets trouvés) Si vous avez perdu votre bagage 9h00-20h00
0476-34-8000 Aéroport de Narita (Objets trouvés) Si vous avez perdu votre bagage Tout le temps
03-3814-4151 Police métropolitaine de Tokyo (Objets trouvés) Si vous avez perdu un bagage ou un objet de valeur 8h30-17h15
+81 1 20 133 163 Visa International Service En cas de perte, de vol Tout le temps
+1-800-622-7747 Mastercard En cas de perte, de vol Tout le temps
+81 3 32 206 100 American Express Renseignement Tout le temps