Numéros importants et d'urgence au Japon

telephone-japonais

Cette page récapitule tous les numéros importants qu’il faut connaître au Japon. Il ne faut pas hésiter à les appeler en cas de problème. Précisez immédiatement que vous ne savez pas parler anglais si c’est le cas. L’opérateur transférera rapidement l’appel à un collègue qui sera en mesure de vous aider.

Liste de numéros de téléphones japonais importants

Numéro de téléphoneCorrespondantQuand appeler ?Horaires
119Pompiers, Secours, AmbulanceEn cas d'incendie ou d'accidentTout le temps
110PoliceEn cas d'accident ou de problème graveTout le temps
03 3501 0110Police (anglais)En cas d'accident ou de problème graveTout le temps
03-5798-6000Ambassade de FranceEn cas d'accident, d'urgence grave ou de décèsTout le temps
7119Questions d'urgence (gratuit)Pour aider les résidents qui sont tombés malades ou se sont blessés mais ne savent pas s'ils doivent appeler une ambulance ou se rendre à l'hôpital par leurs propres moyens.9h00-17h00
9110Questions d'urgence (payant)Pour aider les résidents qui sont tombés malades ou se sont blessés mais ne savent pas s'ils doivent appeler une ambulance ou se rendre à l'hôpital par leurs propres moyens.9h00-17h00
+81 3 3400 1311Hôpital de la Croix-Rouge (shibuya-ku)Pour recevoir des soins et des conseilsTout le temps
+81 3 3353 1208 / +81 3 3353 12 09 / +81 3 3353 12 11Hôpital de l’Université Keio (shinjuku-ku)Pour recevoir des soins et des conseils-
+81 3 3436 3028 / +81 3 3436 3025Tokyo Clinic (minato-ku)Contacter des médecins anglophones et francophones9h00-16h30 (fermée le dimanche)
0570-000-911Japan HelplineLigne anglophones à contacter pour obtenir des conseils en cas d'urgenceTout le temps
03-5285-8181Himawari TokyoLigne anglophone pour trouver des établissements de santé9h00-20h00
118Gardes côte japonaisEn cas d'accident, crime ou urgence absolue en merTout le temps
03-5774-0992FINDLigne anglophone de prévention du suicideTout le temps
0120-565-455Kokoro no mimiContactez-les au sujet de tout problème de santé mentale dû au surmenage, et profitez de leur programme de "contrôle du stress".17h00-22h00 (10h00-16h00 week-end)
0570-550571Centre d'appel de Tokyo pour le coronavirusLes habitants de Tokyo peuvent contacter ce service d'assistance s'ils se sentent concernés par le COVID-19.9h00-21h00
0570-011000Centre de soutien aux résidents étrangers "FRESC"Consultation et assistance aux travailleurs étrangers9h00-17h00
0120-995-002Tokyo Electric Power Co. (TEPCO)Demandes de renseignements concernant les pannes de courant et les frais d'électricité9h00-17h00
0570-002299Tokyo Gas - Pour les urgencesNuméro de téléphone exclusif pour signaler les fuites de gazTout le temps
03-5326-1101Service clientèle du Bureau des eaux de TokyoPour les questions en anglais, chinois, coréen, portugais et espagnol, concernant les frais, la réparation des fuites d'eau ou d'autres problèmes.Tout le temps
03-3207-3692Centre d'aide aux victimes de viols de TokyoLe Tokyo Rape Crisis Center fournit des conseils (uniquement en japonais) par téléphone aux femmes victimes de violences sexuelles.18h-21h le mercredi, 15h-18h le samedi
03-5757-8107Aéroport de Haneda (Objets trouvés)Si vous avez perdu votre bagage9h00-20h00
0476-34-8000Aéroport de Narita (Objets trouvés)Si vous avez perdu votre bagageTout le temps
03-3814-4151Police métropolitaine de Tokyo (Objets trouvés)Si vous avez perdu un bagage ou un objet de valeur8h30-17h15
+81 1 20 133 163Visa International ServiceEn cas de perte, de volTout le temps
+1-800-622-7747MastercardEn cas de perte, de volTout le temps
+81 3 32 206 100American ExpressRenseignementTout le temps