Numéros importants et d'urgence au Japon
Cette page récapitule tous les numéros importants qu’il faut connaître au Japon. Il ne faut pas hésiter à les appeler en cas de problème. Précisez immédiatement que vous ne savez pas parler anglais si c’est le cas. L’opérateur transférera rapidement l’appel à un collègue qui sera en mesure de vous aider.
Liste de numéros de téléphones japonais importants
| Numéro de téléphone | Correspondant | Quand appeler ? | Horaires |
|---|---|---|---|
| 119 | Pompiers, Secours, Ambulance | En cas d'incendie ou d'accident | Tout le temps |
| 110 | Police | En cas d'accident ou de problème grave | Tout le temps |
| 03 3501 0110 | Police (anglais) | En cas d'accident ou de problème grave | Tout le temps |
| 03-5798-6000 | Ambassade de France | En cas d'accident, d'urgence grave ou de décès | Tout le temps |
| 7119 | Questions d'urgence (gratuit) | Pour aider les résidents qui sont tombés malades ou se sont blessés mais ne savent pas s'ils doivent appeler une ambulance ou se rendre à l'hôpital par leurs propres moyens. | 9h00-17h00 |
| 9110 | Questions d'urgence (payant) | Pour aider les résidents qui sont tombés malades ou se sont blessés mais ne savent pas s'ils doivent appeler une ambulance ou se rendre à l'hôpital par leurs propres moyens. | 9h00-17h00 |
| +81 3 3400 1311 | Hôpital de la Croix-Rouge (shibuya-ku) | Pour recevoir des soins et des conseils | Tout le temps |
| +81 3 3353 1208 / +81 3 3353 12 09 / +81 3 3353 12 11 | Hôpital de l’Université Keio (shinjuku-ku) | Pour recevoir des soins et des conseils | - |
| +81 3 3436 3028 / +81 3 3436 3025 | Tokyo Clinic (minato-ku) | Contacter des médecins anglophones et francophones | 9h00-16h30 (fermée le dimanche) |
| 0570-000-911 | Japan Helpline | Ligne anglophones à contacter pour obtenir des conseils en cas d'urgence | Tout le temps |
| 03-5285-8181 | Himawari Tokyo | Ligne anglophone pour trouver des établissements de santé | 9h00-20h00 |
| 118 | Gardes côte japonais | En cas d'accident, crime ou urgence absolue en mer | Tout le temps |
| 03-5774-0992 | FIND | Ligne anglophone de prévention du suicide | Tout le temps |
| 0120-565-455 | Kokoro no mimi | Contactez-les au sujet de tout problème de santé mentale dû au surmenage, et profitez de leur programme de "contrôle du stress". | 17h00-22h00 (10h00-16h00 week-end) |
| 0570-550571 | Centre d'appel de Tokyo pour le coronavirus | Les habitants de Tokyo peuvent contacter ce service d'assistance s'ils se sentent concernés par le COVID-19. | 9h00-21h00 |
| 0570-011000 | Centre de soutien aux résidents étrangers "FRESC" | Consultation et assistance aux travailleurs étrangers | 9h00-17h00 |
| 0120-995-002 | Tokyo Electric Power Co. (TEPCO) | Demandes de renseignements concernant les pannes de courant et les frais d'électricité | 9h00-17h00 |
| 0570-002299 | Tokyo Gas - Pour les urgences | Numéro de téléphone exclusif pour signaler les fuites de gaz | Tout le temps |
| 03-5326-1101 | Service clientèle du Bureau des eaux de Tokyo | Pour les questions en anglais, chinois, coréen, portugais et espagnol, concernant les frais, la réparation des fuites d'eau ou d'autres problèmes. | Tout le temps |
| 03-3207-3692 | Centre d'aide aux victimes de viols de Tokyo | Le Tokyo Rape Crisis Center fournit des conseils (uniquement en japonais) par téléphone aux femmes victimes de violences sexuelles. | 18h-21h le mercredi, 15h-18h le samedi |
| 03-5757-8107 | Aéroport de Haneda (Objets trouvés) | Si vous avez perdu votre bagage | 9h00-20h00 |
| 0476-34-8000 | Aéroport de Narita (Objets trouvés) | Si vous avez perdu votre bagage | Tout le temps |
| 03-3814-4151 | Police métropolitaine de Tokyo (Objets trouvés) | Si vous avez perdu un bagage ou un objet de valeur | 8h30-17h15 |
| +81 1 20 133 163 | Visa International Service | En cas de perte, de vol | Tout le temps |
| +1-800-622-7747 | Mastercard | En cas de perte, de vol | Tout le temps |
| +81 3 32 206 100 | American Express | Renseignement | Tout le temps |
